Cutting Edge CNC

Cutting Edge CNC ha scelto MultiCam perché l'assistenza e il supporto erano importanti tanto quanto le prestazioni della macchina. Dopo aver posseduto diversi marchi di CNC e aver riscontrato le difficoltà legate a un supporto inadeguato, l'azienda ha cercato un partner con una solida presenza di assistenza locale.

MultiCam è stata vivamente consigliata nella loro regione e la reattività del team locale MultiCam ha dato loro la sicurezza necessaria per investire. Questa esperienza positiva ha portato a nuovi acquisti, passando dal primo router MultiCam nel 2013 a una flotta di quattro macchine oggi.

Intervista a Danny Miller - Titolare di Cutting Edge CNC

1. Puoi raccontarci qualcosa della tua attività e cosa ti rende unico in questo settore?

Cutting Edge CNC è nata nell'estate del 2010 con un router CNC ShopBot nel mio laboratorio personale. Realizziamo parti strutturali, componenti di design, elementi salvaspazio e molti pezzi personalizzati per l'industria dei veicoli ricreativi (RV). Il nostro servizio è ciò che ci rende unici. Non solo forniamo un'assistenza eccezionale, ma offriamo anche una soluzione completa. Altri nel settore spesso costruiscono pezzi su specifiche, ma il nostro team adotta un approccio diverso. Ci prendiamo il tempo necessario per capire e scoprire ciò che i nostri clienti desiderano e di cui hanno realmente bisogno. Facciamo tutto, dal semplice taglio alla progettazione e costruzione di una soluzione finita partendo da zero.

2. Come sta andando la tua attività e hai dovuto cambiare il tuo modello di business durante la pandemia? Se sì, cosa hai fatto?

Il settore dei veicoli ricreativi ha risposto positivamente durante la pandemia. Il 2020 è stato un anno storico: meno di un anno dopo che le vendite erano in caduta libera, la tendenza si è completamente invertita. Ci sono molti nuovi appassionati di camper, un enorme afflusso di persone che si avvicinano allo stile di vita da camper a causa delle restrizioni di viaggio imposte dalla pandemia. Anche noi abbiamo dovuto cambiare il nostro modello di business: producevamo arredi per negozi nel settore retail, ma quel mercato è crollato e la produzione si è fermata da un giorno all'altro. Abbiamo spostato la produzione dal 65-75% di lavori per camper a oltre il 90%.

3. La pandemia ha causato molte interruzioni nelle attività; cosa ti ha spinto a investire in ulteriori attrezzature?

Il ritorno sull'investimento e la domanda di camper sono saliti alle stelle. Il mercato dei veicoli ricreativi è il più forte degli ultimi decenni, le vendite sono aumentate vertiginosamente e la domanda non accenna a diminuire.

4. Che tipo di macchina/e MultiCam possedete attualmente e da quanto tempo le utilizzate?

Questa è la nostra quarta MultiCam. Abbiamo acquistato la prima nel 2013; ora abbiamo due router a doppio mandrino e due a quattro mandrini.

- Serie 5000 5’x20′ 2 mandrini con ATC
- Serie 5000 5’x10′ 2 mandrini con ATC
- Serie 5000 5’x10′ 4 mandrini con ATC
- Serie 5000 5’x10′ 4 mandrini con ATC

5. Amiamo i clienti abituali: cosa ti ha spinto a scegliere di nuovo MultiCam? Cosa ha reso la nostra macchina superiore rispetto alle altre opzioni?

Non potremmo parlare meglio dell'eccezionale servizio fornito da MultiCam Great Lakes! In passato abbiamo posseduto tre marchi CNC di altre marche; ne abbiamo acquistato uno nuovo e abbiamo capito subito cosa non volevamo: la mancanza di assistenza. Non è una questione di "se" avremo bisogno di assistenza, ma di "quando". Abbiamo deciso di collaborare con un'azienda che offrisse un servizio locale eccezionale e MultiCam era molto raccomandata nella zona.

6. Cosa siete riusciti a ottenere dopo aver aggiunto un altro router per impieghi gravosi a 4 mandrini alla vostra linea di produzione?

Facevamo un po' di straordinari per stare al passo con il lavoro, ma ora siamo tornati a un unico turno di 8 ore su tutte e quattro le macchine, utilizzando tutti i 12 mandrini. Le nostre macchine a quattro teste realizzano pezzi larghi meno di 15 pollici, mentre quelle a due teste producono pezzi più grandi di 15 pollici. Tagliamo una vasta gamma di materiali come legno duro, OSB, truciolato, plastica, MDF, compensato, pannelli incollati di testa e altro ancora.

7. Com'è stato lavorare con MultiCam?

Lavorare con MultiCam Great Lakes è facile e fantastico. Conosco Robert e Marty da molti anni.

8. Cosa diresti ad altri che stanno valutando l'acquisto di una MultiCam?

Quando prendete una decisione d'acquisto, tenete in considerazione l'aspetto dell'assistenza. I tempi di inattività sono costosi; un servizio in giornata o il giorno successivo è essenziale. Volete un partner che si attivi immediatamente quando ne avete bisogno. Abbiamo subito un fermo macchina di 3 giorni e ogni volta che una macchina non è operativa, perdiamo denaro.

9. Cos'altro vorresti condividere con noi? Hai qualche suggerimento su come possiamo migliorare la tua esperienza con MultiCam?

Ho alcune idee di design, ma nel complesso sono soddisfatto delle mie MultiCam. Sono tutte macchine fantastiche e solide.