Cutting Edge CNC

A Cutting Edge CNC escolheu a MultiCam inicialmente porque o serviço e o suporte eram tão importantes quanto o desempenho da máquina. Após possuir várias marcas de CNC e enfrentar os desafios de um suporte inadequado, a empresa buscou um parceiro com uma forte presença de serviço local.

A MultiCam foi altamente recomendada na região deles, e a agilidade da equipe local da MultiCam acabou dando a eles a confiança necessária para investir. Essa experiência positiva levou a novas compras, passando do primeiro roteador MultiCam em 2013 para uma frota de quatro máquinas hoje.

Entrevista com Danny Miller - Proprietário da Cutting Edge CNC

1. Você pode nos contar um pouco sobre sua empresa e o que a torna única nesse setor?

A Cutting Edge CNC começou no verão de 2010 com uma fresadora CNC ShopBot na minha oficina pessoal. Fazemos peças estruturais, peças de design, peças que economizam espaço e muitas peças personalizadas para a indústria de veículos recreativos (RV). Nosso serviço é o que nos torna únicos. Não apenas oferecemos um serviço excepcional, mas também oferecemos uma solução completa. Outros neste setor geralmente fabricam peças de acordo com as especificações, mas nossa equipe adota uma abordagem diferente. Dedicamos tempo para entender e descobrir o que nossos clientes realmente querem e precisam. Fazemos desde o corte simples até o projeto e construção de uma solução completa, começando do zero.

2. Como estão seus negócios e você precisou adaptar seu modelo de negócios durante a pandemia? Se sim, o que você fez?

A indústria de RVs respondeu positivamente durante a pandemia. 2020 foi um ano histórico; menos de um ano após as vendas estarem em queda livre, a tendência se reverteu completamente. Há muitos novos entusiastas de RV, um enorme fluxo de pessoas aderindo ao estilo de vida de trailer devido às restrições de viagem causadas pela pandemia. Também tivemos que adaptar nosso modelo de negócios; fabricávamos itens de exposição para o varejo, mas esse mercado faliu e parou a produção da noite para o dia. Mudamos a produção de 65-75% de trabalhos para RVs para mais de 90%.

3. A pandemia causou muitas interrupções nos negócios; o que o levou a decidir investir em equipamentos de capital adicionais?

O retorno sobre o investimento e a demanda por trailers (RVs) dispararam. O mercado de RVs está no seu ponto mais forte em décadas, as vendas subiram vertiginosamente e a demanda não vai desaparecer tão cedo.

4. Que tipo de máquina(s) MultiCam você possui atualmente e há quanto tempo trabalha com ela?

Esta é a nossa quarta MultiCam. Compramos nossa primeira MultiCam em 2013; temos duas fresadoras de eixo duplo e duas fresadoras de eixo quádruplo.

- Série 5000 5’x20′ 2 eixos com ATC
- Série 5000 5’x10′ 2 eixos com ATC
- Série 5000 5’x10′ 4 eixos com ATC
- Série 5000 5’x10′ 4 eixos com ATC

5. Adoramos clientes recorrentes. O que fez você escolher a MultiCam novamente? O que fez nossa máquina se destacar das outras opções?

Não temos palavras suficientes para elogiar o serviço excepcional que a MultiCam Great Lakes oferece! Antigamente, possuíamos três outras marcas de CNC; compramos uma nova e rapidamente percebemos o que não queríamos: a falta de serviço. Não é uma questão de "se" precisaremos de assistência, mas de "quando". Decidimos que queríamos fazer negócios com uma empresa que tivesse um serviço local excepcional, e a MultiCam foi altamente recomendada na região.

6. O que você conseguiu alcançar desde que adicionou outra fresadora de alta resistência de 4 eixos à sua linha de produção?

Estávamos fazendo um pouco de hora extra para dar conta dos pedidos, mas agora voltamos a um turno de 8 horas nas quatro máquinas, utilizando todos os 12 eixos. Nossas máquinas de quatro cabeçotes produzem peças com menos de 15” de largura, e as de dois cabeçotes produzem peças maiores que 15” de largura. Cortamos uma grande variedade de materiais, como madeira de lei, OSB, aglomerado, plástico, MDF, compensado, painéis colados nas bordas e muito mais.

7. Como foi trabalhar com a MultiCam?

É fácil e fantástico trabalhar com a MultiCam Great Lakes. Conheço o Robert e o Marty há muitos anos.

8. O que você diria a outras pessoas que estão pensando em comprar uma MultiCam?

Considere o aspecto do serviço ao tomar uma decisão de compra. O tempo de inatividade é caro; o serviço no mesmo dia ou no dia seguinte é essencial. Você quer um parceiro que aja rápido quando você precisa. Já passamos por um período de 3 dias de inatividade e, sempre que uma máquina não está funcionando, estamos perdendo dinheiro.

9. O que mais você gostaria de compartilhar conosco? Tem algum feedback sobre como podemos melhorar sua experiência com a MultiCam?

Tenho algumas ideias de design, mas, no geral, estou satisfeito com minhas MultiCams. Todas são máquinas excelentes e robustas.