Cutting Edge CNC

Cutting Edge CNC eligió MultiCam en primer lugar porque el servicio y el soporte técnico eran tan importantes como el rendimiento de la máquina. Tras haber tenido varias marcas de CNC y haber experimentado los problemas de un soporte inadecuado, la empresa buscaba un socio con una sólida presencia de servicio local.

MultiCam fue altamente recomendada en su región, y la capacidad de respuesta del equipo local de MultiCam terminó por darles la confianza necesaria para invertir. Esa experiencia positiva los llevó a realizar compras recurrentes, pasando de su primera fresadora MultiCam en 2013 a una flota de cuatro máquinas en la actualidad.

Entrevista con Danny Miller, propietario de Cutting Edge CNC

1. ¿Puede contarnos un poco sobre su negocio y qué lo hace único en este sector?

Cutting Edge CNC comenzó en el verano de 2010 con una fresadora CNC ShopBot en mi taller personal. Fabricamos piezas estructurales, piezas de diseño, piezas para ahorrar espacio y muchas piezas personalizadas para la industria de los vehículos recreativos (RV). Nuestro servicio es lo que nos hace únicos. No solo brindamos un servicio excepcional, sino que también ofrecemos una solución integral. Otros en este sector a menudo fabrican piezas según especificaciones, pero nuestro equipo adopta un enfoque diferente. Nos tomamos el tiempo para entender y descubrir lo que nuestros clientes realmente quieren y necesitan. Hacemos desde el simple corte hasta el diseño y la construcción de una solución terminada desde cero.

2. ¿Cómo va su negocio y tuvo que cambiar su modelo de negocio durante la pandemia? Si es así, ¿qué hizo?

La industria de los RV respondió positivamente durante la pandemia. 2020 fue un año histórico; menos de un año después de que las ventas estuvieran en caída libre, la tendencia se invirtió por completo. Hay muchos nuevos usuarios de RV, una gran afluencia de personas que se han volcado al estilo de vida de los RV debido a las restricciones de viaje provocadas por la pandemia. Nosotros también tuvimos que cambiar nuestro modelo de negocio; fabricábamos accesorios para tiendas en el sector minorista, pero ese mercado se desplomó y detuvo la producción de la noche a la mañana. Cambiamos la producción de realizar entre un 65% y un 75% de trabajos para RV a más del 90%.

3. La pandemia ha causado muchas interrupciones en los negocios, ¿qué le hizo decidir invertir en equipo de capital adicional?

El retorno de la inversión y la demanda de vehículos recreativos (RV) se dispararon. El mercado de los RV es el más fuerte que ha habido en décadas, las ventas se han disparado y la demanda no va a desaparecer pronto.

4. ¿Qué tipo de máquina(s) MultiCam posee actualmente y cuánto tiempo lleva trabajando con ella?

Esta es nuestra cuarta MultiCam. Compramos nuestra primera MultiCam en 2013; tenemos dos fresadoras de doble husillo y dos de cuatro husillos.

- Serie 5000 5’x20′ 2 husillos con ATC
- Serie 5000 5’x10′ 2 husillos con ATC
- Serie 5000 5’x10′ 4 husillos con ATC
- Serie 5000 5’x10′ 4 husillos con ATC

5. Nos encantan los clientes recurrentes, ¿qué le hizo elegir MultiCam de nuevo? ¿Qué hizo que nuestra máquina destacara frente a otras opciones?

¡No tenemos suficientes palabras para elogiar el servicio excepcional que brinda MultiCam Great Lakes! Hace tiempo, tuvimos otras tres marcas de CNC; una la compramos nueva y rápidamente nos dimos cuenta de lo que no queríamos: la falta de servicio. No es cuestión de si necesitaremos servicio, sino de cuándo lo necesitaremos. Decidimos que queríamos hacer negocios con una empresa que ofreciera un servicio local excepcional, y MultiCam fue altamente recomendada en la zona.

6. ¿Qué ha podido lograr desde que añadió otra fresadora de alta resistencia de 4 husillos a su línea de producción?

Estábamos trabajando un poco de tiempo extra para mantenernos al día con los pedidos, pero ahora hemos vuelto a un turno de 8 horas en las cuatro máquinas, utilizando los 12 husillos. Nuestras máquinas de cuatro cabezales fabrican piezas de menos de 15 pulgadas de ancho, y las de dos cabezales fabrican piezas de más de 15 pulgadas de ancho. Cortamos una amplia gama de materiales como madera dura, OSB, aglomerado, plástico, MDF, madera contrachapada, paneles encolados y más.

7. ¿Cómo ha sido trabajar con MultiCam?

Es fácil y fantástico trabajar con MultiCam Great Lakes. Conozco a Robert y a Marty desde hace muchos años.

8. ¿Qué les diría a otros que están considerando comprar una MultiCam?

Tenga en cuenta el aspecto del servicio al tomar una decisión de compra. El tiempo de inactividad es costoso; el servicio en el mismo día o al día siguiente es esencial. Usted necesita un socio que reaccione al instante cuando usted lo necesite. Hemos experimentado un tiempo de inactividad de 3 días, y cada vez que una máquina no está funcionando, estamos perdiendo dinero.

9. ¿Qué más le gustaría compartir con nosotros? ¿Tiene algún comentario sobre cómo podemos mejorar su experiencia con MultiCam?

Tengo algunas ideas de diseño, pero en general estoy contento con mis MultiCams. Todas son máquinas excelentes y sólidas.